Виталий СеменовПеревозчику Авито приводит клиентов, когда каждая подуслуга выставлена отдельным объявлением: человек ищет грузчиков на час или вывоз мусора, а не «грузоперевозки, все виды работ». В нашем проекте в Красноярске мы разделили бизнес на 3 направления, разложили их на 25 объявлений и за 01.03-11.05 получили 882 обращения по 94,7 ₽ при расходе 83 554 ₽. При доле клиентов 20% и чеке 8 000 ₽ это по оценке около 1,4 млн ₽ выручки. Кроме объявлений, у Авито есть биржа грузоперевозок, где перевозчик сам откликается на заказы, сейчас она в тесте и бесплатна.
Содержание
- Где на Авито искать клиентов на грузоперевозки
- Кейс: грузоперевозки в Красноярске, 25 объявлений
- Как разложить перевозки на объявления по правилам Авито
- Сколько стоит клиент и окупается ли реклама
- Кто будет отвечать на 12 обращений в день
- Биржа грузоперевозок на Авито: как работает для перевозчика
- Частые вопросы
Ниже разберу проект грузоперевозок в Красноярске: как из одного бизнеса получилось 25 объявлений, где по правилам Авито проходит грань с повторами, сколько стоили обращения и во что они превращаются в деньгах. Отдельно расскажу про биржу грузоперевозок, где перевозчик сам ищет заказы.
Правила сверены со справкой Авито 29.10.2026: «Услуги», «Лимит контактов при бесплатном размещении», «Как работает биржа грузоперевозок: информация для исполнителей».
Где на Авито искать клиентов на грузоперевозки
На Авито у перевозчика два входа. Первый: свои объявления в Услугах, по ним заказчики находят вас в поиске и в рекомендациях и сами звонят или пишут в чат. Второй: биржа грузоперевозок, где владелец груза публикует заказ, а перевозчики откликаются со своей ценой.
| Объявления | Биржа | |
|---|---|---|
| Кто ищет | Заказчик находит вас и звонит | Вы находите заказ |
| Заказы | Любые ваши услуги: грузчики, вывоз мусора, перевозки | Перевозка груза: маршрут, сроки, тип груза |
| Цена | Платно, зависит от категории и региона | Пока бесплатно, тест |
| Выбор | По объявлению в поиске | По цене отклика |
Наш кейс построен на своих объявлениях, поэтому дальше речь в основном о них. Как устроена биржа, разберу в конце.
Кейс: грузоперевозки в Красноярске, 25 объявлений
Мы с командой работали с компанией из Красноярска, которая возит грузы, вывозит мусор и даёт грузчиков. Мы разделили бизнес на 3 направления и каждое раздробили на подуслуги. Получилось 25 объявлений, каждое под свой запрос, со своим заголовком, текстом и обложкой.
| Показатель | 01.03-11.05 |
|---|---|
| Направления | 3: грузоперевозки, вывоз мусора, грузчики |
| Объявления | 25 |
| Обращения | 882 |
| Цена обращения | 94,7 ₽ |
| Весь расход | 83 554 ₽ |
| Конверсия просмотра в обращение | 6,7% |
Кабинет клиента нашей команды, грузоперевозки, Красноярск, 01.03-11.05: 25 объявлений, 882 обращения по 94,7 ₽, расход 83 554 ₽.
Период занял 72 дня, это в среднем около 12 обращений в день. На одно объявление пришлось примерно 35 обращений. У каждой подуслуги своя обложка с её названием, например «Грузчик на час» и «Вывоз деревьев и веток». Как делали обложки под каждую подуслугу, показано в статье про фото для Авито.
Как разложить перевозки на объявления по правилам Авито
Принцип такой: отдельное объявление получает то, что заказчик ищет другими словами. Кто ищет «вывоз мусора», не наберёт «грузчики на час», и наоборот. Порядок работы:
- Выпишите направления. В Красноярске их было 3: грузоперевозки, вывоз мусора, грузчики. У вас может быть одно или больше, считайте по услугам, которые выполняете.
- Разбейте каждое направление на подуслуги. Внутри вывоза мусора, например, вывоз веток и деревьев отличается от строительного мусора: другой запрос и другой заказчик.
- Проверьте каждую пару на «однозначно разные». Справка Авито разрешает несколько объявлений, если по ним однозначно понятно, чем услуги различаются.
- Детали оставьте в описании. Авито не считает отличием дополнительные детали услуги. Варианты машин, почасовую оплату, районы выезда пишите в тексте одного объявления, клиент найдёт его по ключевым словам.
- Не дублируйте одну услугу в одном городе. Одинаковые объявления на одну и ту же услугу в одном городе Авито считает повторными и блокирует. Кроме того, в одной подкатегории в одном городе число объявлений может быть ограничено.
Ещё два правила из справки, на которых перевозчики получают отклонения. Телефон, ссылки и названия аккаунтов на фото и в описании запрещены. И не ставьте случайную точку на карте, если работаете с выездом: укажите город, а районы, куда готовы ехать, перечислите в описании.
Если вы возите в нескольких городах, справка даёт три варианта: одинаковые объявления в каждом городе, где услуга действительно доступна, одно объявление со списком городов в описании или показ во всех регионах там, где это доступно. Сколько объявлений выйдет при нескольких направлениях и городах, считается по формуле из статьи как рассчитать объём объявлений на Авито.
Количество объявлений не самоцель. По моему опыту, решает совпадение объявления с запросом: в Красноярске 25 точных карточек дали 882 обращения за 72 дня.
Сколько стоит клиент и окупается ли реклама
Обращение ещё не деньги. Чтобы понять, окупилась ли реклама, считаем, сколько обращений стали заказами и какой был чек. По моим данным по нише грузоперевозок, клиентом становится около 20% обращений, средний чек около 8 000 ₽. Ниже красноярский проект на этих цифрах.
| Расчёт (оценка) | Значение |
|---|---|
| Клиентов: 882 × 20% | ≈176 |
| Выручка: 176 × 8 000 ₽ | ≈1,4 млн ₽ |
| Цена клиента: 83 554 ₽ / 176 | ≈474 ₽ |
| Доля рекламы в выручке | ≈6% |
Это оценка по средней экономике ниши, а не данные продаж клиента. Ваша доля заказов и чек могут быть другими, поэтому подставьте свои цифры из журнала заказов.
Чтобы понять, сколько вы готовы платить за обращение, нужна одна формула: прибыль с заказа × доля обращений, ставших заказом. Условный пример только для арифметики: если с заказа на 8 000 ₽ вам остаётся 3 000 ₽, а заказом становится каждое пятое обращение, за обращение можно платить до 600 ₽. Подробно цена клиента разобрана в статье про стоимость привлечения клиента. Мы с командой считаем окупаемость на цифрах бизнеса до запуска и отказываемся, если она не сходится.
Кто будет отвечать на 12 обращений в день
По нашим наблюдениям в кабинетах клиентов, заказчик пишет сразу 3-5 исполнителям и отдаёт заказ тому, кто ответил первым и по делу.
- заранее решите, кто берёт звонки и чат Авито в течение рабочего дня;
- держите под рукой цены по типовым заказам, чтобы назвать стоимость в первом ответе;
- уточняйте объём груза, адреса и время сразу, это отсеивает пустые обращения;
- считайте, сколько обращений стали заказами, иначе окупаемость не проверить.
Как отделять целевые обращения от пустых в первые минуты разговора, разобрано в статье про квалификацию заявок.
Биржа грузоперевозок на Авито: как работает для перевозчика
Биржа находится в категории «Услуги» → «Перевозки и доставка» → «Биржа грузоперевозок». Заказ там публикует владелец груза: маршрут, тип груза, сроки и условия. По справке на 29.10.2026 биржа работает в тестовом режиме и доступна бесплатно, условия могут измениться.
- Найдите груз фильтрами: тип, грузоподъёмность, где груз и куда его везти. Кнопка «Уведомлять о новых» присылает подходящие заказы.
- Откройте заказ, нажмите «Откликнуться» и укажите свою цену или согласитесь с ценой из заказа.
- Заказчик видит вашу цену и профиль. Если всё устраивает, он пишет вам в чат, там обсуждаете детали.
Если заказчик выбрал другого, отдельного уведомления не будет. Отправляя отклик, вы подтверждаете, что у вас есть документы и разрешения на перевозку. Авито в договоре между сторонами не участвует. Биржа дополняет объявления: на ней вы сами ищете заказы, а заказчики в городе по-прежнему находят вас через объявления.
Своего кейса по бирже у нас пока нет, поэтому цифр по ней не привожу. Пример другого транспортного проекта, пассажирских перевозок с объявлением под каждую машину, есть в кейсе трансферов в Калининграде. Общий порядок поиска клиентов для любого бизнеса описан в статье как найти клиентов на Авито, а правила продвижения услуг в разборе продвижения услуг на Авито.
